BOURGOGNE PISCINE

Nous avons aimé le professionnalisme, la gentillesse, la disponibilité, la sympathie, des très bons conseils et un final sublime merci encore nous sommes ravis

Très mauvaise expérience avec le revendeur “Bourgogne Piscine” (M. Dabonneau). Piscine installée en juin 2024 : le manque de professionnalisme et de compétence est flagrant, du début à la fin. 👉 Planification chaotique : après la signature du devis, plus aucune nouvelle pendant des semaines. Nous avons appris la date de livraison de la coque seulement une semaine avant, sans possibilité d’anticiper l’organisation. À plusieurs reprises, nous avons reçu des appels le matin même, parfois à 8h, pour prévenir qu’il était déjà en route. Aucune anticipation, aucune coordination. 👉 Installation bâclée : pas d’explication sur le fonctionnement, vanne 5 voies expédiée en 30 secondes, aucune info sur le préfiltre, l’entretien, ou même l’hivernage. 👉 Mise en service approximative : aucun test d’eau, sonde pH défectueuse dès le départ. Résultat : 80L de pH- injectés en 15 jours. Aucune réaction sérieuse malgré mes signalements répétés. La sonde a été remplacée… 9 mois plus tard, et j’ai dû l’installer moi-même. 👉 Problèmes sur la coque : apparition de taches et points de rouille, probablement liés à l’absence d’un pool terre (jamais mentionné à l’installation). 👉 Engagements non tenus : terrassement promis à un prix attractif lors du devis, mais jamais réalisé. Depuis, M. Dabonneau est devenu totalement injoignable. Je ne suis pas du genre à laisser ce type de commentaire, et je l’ai personnellement averti qu’il donnait une image déplorable de sa société comme de la marque qu’il représente — mais selon lui, “ça n’a pas d’importance”. Cela en dit long. Je déconseille très fortement cette entreprise