Entreprise-de-terrassement.tel
B
Bertille Chatron
Pas professionnel, 5 jours avant le date de mon chantier de goudron de ma cours prévue, il m’avertisse pas mail pour me dire que mon chantier est repoussé d’une semaine car un chantier du département est plus urgent. Dégoûté ! Le devis a été fait il y a 8 mois. On a poser des congés, organiser notre emploi du temps, payé en temps et en heures les acomptes pour que les petits particuliers passent après les gros chantiers qui leurs rapportent plus d’argent!!
Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre déception et sommes sincèrement désolés pour ce manque de communication, d’autant plus lorsque votre organisation personnelle en dépendait.
Nous tenons toutefois à préciser que la date de démarrage n’était pas encore définitivement arrêtée, et qu’un point devait être fait ensemble pour la confirmer. Malgré cet imprévu, nous sommes heureux d’avoir pu convenir d’une nouvelle date tenant compte de vos contraintes.
Soyez assuré(e) que votre chantier reste important pour nos équipes, et que nous mettrons tout en œuvre pour réaliser un aménagement soigné, à la hauteur de vos attentes.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.