Si notre motivation arrive à nous faire croire que nous avons tous (plus ou moins) une âme de bricoleur et qu’un bon tutoriel déniché sur internet sera la recette miracle pour parvenir à nos fins … il faut parfois être raisonnable et laisser faire les vrais professionnels. C’est à cette conclusion que je suis arrivé lorsque mon projet de réalisation d’une terrasse a mis en évidence que le fort décaissement à réaliser et les tonnes de terre à déblayer et à évacuer auraient rapidement su mettre un terme à ma motivation initiale.
J’ai donc laissé tomber le tuto, la pelle, ma pioche et ma (petite) brouette pour finalement prendre le téléphone et appeler l’entreprise Soubeyrand à St Maurice d’Ardèche.
Réactivité de Vincent, « capitaine du navire » qui dans la foulée m’a proposé de se rendre sur la « scène de crime ». Echanges, questionnement, solutions envisagées, solution définitive retenue, devis … c’est en peu de temps que l’affaire a été conclue. Cordialité du rendez vous et cette impression d’avoir en face de soi quelqu’un qui … s’y connait.
Les consignes de travail ont été données à son fils Rémy et à Silvio, son binôme. La compétence a incontestablement été au rendez vous. Travail bien réalisé, délais tenus, maîtrise des engins qui ne m’ont en aucun cas fait regretter ma pioche et mon râteau, chantier propre. Selon l’expression … du bon boulot !
Pour l’accueil téléphonique ou physique à l’entreprise, pas question de ne pas mentionner l’amabilité de Candy, l’assistante de l’équipe. Même au téléphone, les sourire peuvent se percevoir.
Vous l’aurez compris, satisfaction sur toute la ligne !
Franck.e
Daniel.a
Michel.r
SJR.O
